Сопровождающегося, в зависимости от их обладателя, долгими потираниями, морганиями, зажмуриванием, разлипанием с помощью пальцев или, как в моем случае – какой-нибудь игрушкой на сотовом телефоне, дабы заставить глазоньки работать.(Автор: Наталья Жеребилова)
Как начинается ваше утро? Что вы делаете в первую очередь? Смотрите мобильник, почту, бежите чистить зубы, умываться? Какие у вас первоочередные задачи? Некоторые выходят на балкон, чтобы вздохнуть полной грудью и улыбнуться, кто-то идет любоваться еще спящими детьми, а кто-то прислушивается к дыханию больного отца…
Но можно свое утро сделать не просто обыденным, но и полезным;) Поэтому я предлагаю запомнить, с чего начинать утро нельзя:
Со скандала. Выяснение отношений, то есть переход на личности, каким бы срочным оно ни было, хорошо бы отложить на послеполуденное время.
Откажитесь от полуночных фильмов и не зачитывайтесь книжками допоздна. Раздражает дребезжание будильника? Забудьте о нем и используйте мобильный. Установите свою любимую мелодию или песню.
Оставляйте на кухонном столе с вечера парочку шоколадных конфет или любую другую вкусность.
Пока вы будете варить кофе или готовить завтрак, сладкий шоколад вмиг заставит окончательно проснуться. Заведите хорошую привычку ничего не откладывать на утро. Грязная посуда на кухне или разбросанные вещи энтузиазма не прибавят.
Да и костюм с рубашкой лучше подготовить с вечера, зато утром можно будет поваляться подольше. С чего начинается утро женщины? С подготовки к новому дню, приведения себя в порядок, с легкой зарядки и ароматного кофе, но никак не с поиска разбросанных вещей или уборки на кухне.
Кусок отварного мяса с отварной цветной капустой и мюсли, залитые сметанкой – наилучший завтрак для здорового тела!
А вот с чего начинать свое утро очень полезно:
С контрастного душа. Недостаточно проснувшийся организм можно постепенно «привести в чувство» с помощью мягкой водной стимуляции. Вода настолько нежно массирует кожу, что чувство бодрости, а с ним и готовность провести этот день активно и деятельностно, приходит постепенно, а значит – нет стрессовой ситуации, в которой привыкли находиться многие из нас с самого утра.
С зарядки. «Пошлю его нааа небо…», – а почему бы и не попрыгать посреди комнаты, размахивая руками? Нет, ты не торопись, сначала сделай растяааажечку, потом разомни суставы рук и ног, а уж после прыгай, соседей буди.
Тогда почему бы не взять утренний поцелуй в привычку? Ах, ты права: все привычное приедается… Тем больше удовольствия можно получить от утреннего поцелуя, который достался тебе внезапно.
С ароматного чая. Этот напиток вообще относится к тонизирующим. Я люблю обычный черный, с лимоном. Насыщенный ароматом гибискуса или «клубнику со сливками» лучше пить в разгар дня, для вкуса. А вот проснуться помогут скорее мягкие зеленые сорта чая: мелиссовый, мятный, жасминовый…
С прогулки. Прекрасно, если у тебя есть собака.
Если ты не любишь собак, то с утра можно выгуливать кошку – а что? Мэйн-кун, подобно псу, должен гулять два раза в день, – кролика или хомячка за пазухой, лишь бы день был хороший.
Пять минут труда – и ты свободна, как ветер! В конце концов, даже если с неотложным домашним делом вышел конфуз и оно-таки висит над тобой ножом гильотины, всегда можно договориться о том, чтобы дело тебя подождало до лучших времен, а именно до той поры, когда ты совершишь свой собственный полезный ритуал бодрого утра.
С бутерброда. Ой-ой-ой! Неужели ты не знала, что сухомятка с утра – не только смерть желудку, но и абсолютно непитательная, бесполезная и неэффективная «затравка» организма? Ну и что, что чаем запиваешь! Да тем более с сахаром! Не лень через неделю бежать кросс вокруг микрорайона и садиться на капустку с морковкой? Диетологи утверждают, что завтрак человека должен составлять 35% от суточного рациона и состоять из мяса, овощей, молочных продуктов и круп.
Улыбнитесь и сладко потянитесь напоследок.
Всех нас давно разделили на «жаворонков» и «сов». Одни на ногах еще до того как взойдет солнце, а вот другие едва просыпаются к обеду. А во сколько начинается утро у вас? Если рабочий график ну никак не хочет мириться с тем, что вы ночная птичка, постарайтесь все же организовать свой распорядок так, чтобы он был максимально приятным.
Старайтесь раньше отходить ко сну, и тогда рассвет не будет настигать внезапно.
Хотите узнать подробнее?”Пояснение: Скрипт позволяет администраторам персонализировать подход и предложить услуги, которые могут быть полезны для пациента.
Использование проверенных и эффективных скриптов в практике может значительно упростить и стандартизировать процессы в клинике, а также обеспечить высокий уровень обслуживания пациентов. Эти примеры показывают, как скрипты могут облегчить работу администраторов и улучшить качество обслуживания пациентов. Скрипты должны быть частью интегрированной системы, направленной на максимизацию эффективности и удовлетворенности пациентов.
Как скрипты преобразуют работу администратора
Скрипты не просто упрощают задачи администратора, они становятся инструментом для повышения уровня обслуживания в стоматологической клинике.
От первого контакта и до последнего визита пациента — администратор играет важную роль в формировании положительного впечатления о клинике.
Скрипты для администраторов — это нечто больше, чем просто написанный текст. Это структурированные алгоритмы действий, которые помогают сократить время на решение рутинных задач и улучшить качество обслуживания. Скрипты устраняют простор для ошибок и недопонимания, что особенно важно в медицинской сфере.
Скрипты помогают в решении целого ряда проблем, таких как неоднозначность в общении с пациентами, оптимизация времени и ресурсов, а также повышение уровня профессионализма персонала.
Скрипты для информирования о процедурах и услугах:
Использование этих типов скриптов помогает администраторам стоматологических клиник обеспечивать высокое качество обслуживания, сохраняя при этом эффективность и консистентность в работе.
Четкость и лаконичность
Эффективные скрипты не должны быть перегружены информацией или содержать сложный язык.
У нас отличная новость! В этом месяце у нас акция на [услугу или товар]. Хотите воспользоваться?”Пояснение: Скрипт мотивирует пациентов совершить действие, предлагая им выгодное предложение или скидку.Скрипт для сбора отзывов: “Здравствуйте, [Имя пациента]. Мы были бы рады, если бы вы оставили отзыв о вашем последнем визите.
Это поможет нам стать лучше. Спасибо!”Пояснение: Отзывы очень важны для клиники, и этот скрипт поощряет пациентов поделиться своим мнением.Скрипт для предложения дополнительных услуг: “Добрый день, [Имя пациента]. На основе вашей истории оказанных услуг, мы рекомендуем также пройти [дополнительная услуга].
Скрипты — это не статичный инструмент, и их необходимо регулярно обновлять для соответствия изменяющимся потребностям пациентов и клиники.
Отзывы и данные могут служить отличным источником информации для оптимизации ваших скриптов.