В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.
Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170.
Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье “Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика”.
Лучше написать в оба органа.
ФАЙЛЫСкачать пустой бланк жалобы на управляющую компанию в прокуратуру .docxСкачать образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру .docx
На настоящий момент управляющие компании оказывают огромное влияние на благоприятное проживание людей в многоквартирных домах.
В первую очередь это связано с тем, что специфика деятельности вышеупомянутых организаций направлена на поддержание комфортных условий в доме и оказание всяческих услуг в данном направлении.
Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.
В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье.
По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.
Руководитель УК заявил, что в настоящее время денег на проведение работ нет. Конкретная дата возможного начала ремонта не определена.
Несмотря на то, что женщина получила развернутый ответ, она решила жаловаться дальше, так как фактически ее проблема не решена.
Правоотношения между УК и жильцам МКД попадают под действие Закона РФ N2300-1 от 1992 г., а значит, составляя обращение на организацию, руководствуйтесь именно этим положением.
Сама претензия пишется в свободной форме.
Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.
После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.
Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.
Структура формы заявления такая же, как и жалоб.
Если секретарь отказывается регистрировать жалобу, можно ее отправить на адрес управляющей компании заказным письмо с уведомлением о получении. Такое уведомление будет служить доказательством получения жалобы управляющей компанией.
Как правило, такие обращения не рассматриваются.
К сожалению, жалобы в управляющую компанию являются достаточно частым явлением. Множество подобных организаций за полученную от жильцов плату не осуществляют уборку территории, игнорируют неисправность электрической и газовой системы.
От того, насколько четко вы сформируете суть проблемы и пути ее решения, очень во многом зависит реакция органа.
Так что попробуйте для начала написать основной текст на черновике. Опирайтесь на положения Жилищного Кодекса и закона «О защите прав потребителей», в тексте можно сделать пару ссылок на конкретные пункты.
Упомяните, что уже обращались в УК напрямую, но проблему так и не устранили.
Эти документы нужны, чтобы на вашей стороне были не только слова, а конкретные доказательства: чеки, счета, смета, где видно, что со средствами что-то не в порядке и возможно мошенничество.
Телефон: __________________ Электронная почта: __________________
Жалоба на управляющую компанию
Я, Волкова Тамара Евгеньевна, проживающая по адресу проспект Машин, д. 4, кв. 7, этаж 7, обращаюсь с жалобой на управляющую компанию «Сибирь». Причиной подачи жалобы послужили неоднократные нарушения моих прав, а именно: завышение тарифов на коммунальные услуги.
Все попытки связаться с руководством УК и добиться от них действий, исправляющих мою ситуацию, оказались безрезультатными.
На основании сказанного прошу провести проверку и устранить нарушения моих потребительских прав.
Дата подачи жалобы «1» апреля 2026 г. Подпись _________/_________
Документ необходимо составлять в двух экземплярах.
Помимо этого УК обяжут выполнить ваши требования.
Так, гр-н Маликов обратился с иском в суд и потребовал от УК компенсировать ему моральный и материальный вред. Оказалось, что мужчина в течение года просил убрать старое ограждение, располагающееся на парковке. С такими требованиями жители МКД несколько раз обращались к главе УК, но получали лишь «отписки».
Им обещали снести ветхий забор, а вместо него построить новый, надежный, правда никаких конкретных сроков не называли.
Однажды, подул сильный ветер и забор упал, прямо на машину Маликова. Мужчине пришлось потратиться на ремонт авто.
Роспотребнадзоре: ФИО, должность и дата.
Вы можете составить жалобу от своего лица, а можете оповестить всех своих соседей и написать текст на общем собрании жильцов дома и скрепить его подписями нескольких человек.
Особенностей коллективной жалобы не так много:
Филиалы Роспотребнадзора есть в любом районном городе в России.
Проведение досудебной процедуры урегулирования конфликта по закону не требуется, так как вы – потребитель, а УК – исполнитель. Но в таком случае у вас не будет возможности взыскать с компании штраф и неустойку за невыполнение ваших требований в добровольном порядке.
В компетенцию суда входит рассмотрение вопросов, связанных с наложением на УК обязанности или взыскании с нее денежных средств.
Помните, государственная пошлина за подачу иска на УК, даже если вы предъявляете претензии имущественного характера, не вносится, за исключением случаев, когда сумма требований превышает 1 млн руб.
Правоприменительная практика показывает, что если УК бездействует, вы можете рассчитывать на получение компенсации морального вреда.